01. 정확한 모델명을 확인하세요.
같은 시리즈라도 일반·플러스·울트라·프로 등 모델에 따라 부품이 다릅니다. 기기가 켜진다면 설정의 기기 정보에서 모델명을 확인하세요. 작동하지 않는다면 알고 계신 모델과 증상으로 먼저 문의하셔도 됩니다.
02. 증상이 생긴 상황을 알려주세요.
떨어뜨린 뒤인지, 물에 닿은 뒤인지, 접거나 펼칠 때만 문제가 생기는지 등 처음 증상이 나타난 상황이 상담에 도움이 됩니다. 액정은 유리 파손뿐 아니라 화면 표시와 터치 작동 여부를 함께 알려주세요.
03. 중요한 데이터는 미리 보관하세요.
백업이 가능한 상태라면 사진, 연락처와 중요한 자료를 따로 보관해 주세요. 기기가 켜지지 않거나 백업할 수 없는 경우에는 데이터 보존이 중요한 상황임을 상담 시 알려주세요.
04. 수리 전 함께 확인하세요.
- 교체할 부품의 종류와 실제 작업 범위
- 점검 비용 및 총 수리 비용
- 예상 작업 시간과 부품 준비 여부
- 수리 후 확인할 기능 및 보증 조건
자주 묻는 질문
어떤 기기를 수리하나요?
갤럭시, 아이폰, 갤럭시 Z 폴드와 Z 플립을 상담합니다. 액정, 배터리, 뒷판, 폴더블 힌지 등 증상과 모델에 따라 수리 가능 여부가 달라지므로 정확한 기종과 증상을 먼저 알려주세요.
수리비를 방문 전에 알 수 있나요?
기종과 파손 상태를 알려주시면 상담을 통해 확인할 수 있습니다. 같은 모델도 겉유리·패널·프레임 손상 여부와 부품에 따라 비용이 달라집니다. 정확한 비용은 점검 후 확인해 주세요.
당일 수리가 가능한가요?
수리 항목, 부품 재고와 매장 접수 상황에 따라 달라집니다. 방문 전 모델과 증상을 알려주시면 예상 작업 시간과 방문 가능 여부를 상담할 수 있습니다.
인천 가좌동 매장은 어디에 있나요?
인천 서구 건지로 411, 범양상가동 2층 15호에 있습니다. 지도에서 갤럭시픽스랩을 검색해 주세요. 방문 전 0507-1404-6180으로 운영시간과 접수 가능 여부를 확인하시면 좋습니다.
수리 전 무엇을 준비하면 좋나요?
가능하다면 중요한 사진과 연락처 등 데이터를 백업하고, 정확한 모델명과 증상을 확인해 주세요. 수리 전 부품 종류와 보증 조건, 예상 비용 및 시간을 함께 확인하시기 바랍니다.